NAGHAM ALAA · SUUNNITTELUA KAIKKIALLE SUOMEEN
NAGHAM ALAA · SUUNNITTELUA KAIKKIALLE SUOMEEN
SEURAAVA ASKEL
Ensimmäinen keskustelu. Ilman paineita. Avoimin mielin.
info@naghamalaa.comAloita yhdestä oikeasta tehtävästä: löytääkö uusi kävijä palvelusi ja pystyykö hän ottamaan yhteyttä? Tämä tarkistuslista auttaa löytämään kysymyksiä jatkoselvitykseen.
Ymmärtääkö kävijä, mitä tarjoat, kenelle palvelu sopii ja mitä seuraavaksi voi tehdä? Lue otsikko ilman kuvia. Korvaa epämääräiset lupaukset konkreettisella palvelulla ja hyödyllä. Säilytä persoonallisuus, mutta anna selkeyden johtaa.
Aloita etusivulta, valitse palvelu ja etsi yhteydenotto. Merkitse kohdat, joissa sinun pitää arvata linkin tarkoitus tai palata takaisin. Pyydä myös toista ihmistä tekemään sama tehtävä ohjaamatta häntä. Yhden henkilön palaute on havainto, ei koko käyttäjäkunnan totuus.
Tarkista oikealla puhelimella tekstin luettavuus, valikon toiminta ja painikkeiden osuminen. Käy sivu läpi Tab-näppäimellä: näkyykö kohdistus ja pääseekö valikosta sekä dialogeista pois? Varmista, etteivät kiinteät elementit peitä sisältöä tai lähetyspainiketta.
Jätä lomakkeesta pakollinen tieto pois ja kirjoita virheellinen sähköpostiosoite. Kertooko virhe, mitä pitää korjata? Säilyvätkö muut tiedot? Onnistuneen lähetyksen pitäisi selittää, mitä seuraavaksi tapahtuu. Älä lähetä turhia testipyyntöjä tuotantoon ilman sovittua käytäntöä.
Kirjaa havainto, vaikutus, todiste ja ehdotettu muutos. Aloita esteistä, jotka estävät yhteydenoton tai keskeisen sisällön ymmärtämisen. Testaa korjattu polku uudelleen. Tarkistuslista ei korvaa saavutettavuusauditointia tai käyttäjätutkimusta, mutta auttaa rajaamaan seuraavan työn.